Интернет-Банкинг, Украина. Безопасность. Рекомендации, часть 3. "Время и дни: 24*365".

Как правило, "интернет-банкинг" позволяет проводить операции 24 часа в сутки, все 7 дней в неделю или 365 дней в году (366 — в високосный год). А имеет ли это смысл?

Маршалы, офицеры генштаба, военные историки уже много раз писали по теме — "Когда удобнее начинать войну?".

Ну, конечно же — если мы выбираем время — в начале лета. Погода, сухие дороги, длинный день — это не в декабре, наступать в снегу, при 8 часах светового дня и морозе "под 40 градусов".

Конечно же, начинать надо "в выходной". Кто спит, кто в увольнении.

Конечно же, лучшее время — в 4 часа утра, ночная смена - "собака" (кому приходилось стоять вахты или дежурить круглосуточно, знают), часовые все-все-все сонные.

Все знают дату и время — суббота, 22 июня, 4 часа утра?

Время суток, время года, время недели — неравнозначны. Но я увлекся "общими рассуждениями", для иллюстрации этой фразы. Сформулируем, наконец, в применении к нашей теме, вопрос:

"В какое время стоит воздержаться от работы в "Интернет-банке"? "

1. "Последний день месяца".

Максимум платежей. Это известно любому клиенту. Тут все клиенты-юрлица норовят проплатить налоги-бюджетные-платежи (иначе штраф), и банк начисляет проценты по кредитам, и проценты по депозитам, и карточный биллинг, и клиенты-физлица норовят проплатить свой кредит.. Если Вам "не припекает" — лучше и не трогать. И "не входить". Банку в этот день хватает нагрузки и без Вас.

2. "С 16 до 18".

Ежедневно с 16:00 часов до 18:00 часов. Все, что я не успел проплатить в течении дня, мне надо успеть "впихнуть" к концу дня, а я ж такой не один? Может зависеть от времени работы отделений, но в основном это так. Максимум "суточного" потока платежей, максимум платежей юрлиц, физлиц (так и просится фраза "и других клиентов.."). Самая большая нагрузка на каналы связи и сервера, а просто в отделение или в поддержку дозваниваться — хуже, труднее любого другого времени.

Оно вам надо?

3. "Вечер пятницы".

Нет, в этот вечер нет никакой такой, особой нагрузки. Но если что-то сбоит или ломается... Как вы думаете, с каким настроением люди, которые будут "чинить" систему, относятся к "проблемам-вечером-в- пятницу"?

4. "Предпраздничный день".

Накануне праздника — это даты 7 марта, 30 апреля, это день перед Пасхой, перед Днями Независимости.. И период с 29 по 31 декабря.

В эти дни "бдительность падает", а во многих организациях и "наливают". Контроль ослаблен. Лучшие дни для фишинга! Если что-то удастся "урвать" и "проплатить лишнее", это заметят только через 3-4 дня! И это знают многие, "ждущие в тени".

Об этом следует знать и Вам.

Вот так, примерно, и обстоит дело с работой "в любое время".

К предыдущей части       Рекомендации,часть 2. "Счет и карточка".

К следующей части        Рекомендации,часть 4. "Вклады-on-line".

При использовании материалов просьба указывать ссылку на блог:
http://internet-bank-ua000.blogspot.com/2013/11/blog-post.html