Какое место занимает реклама в программном комплексе Интернет-банкинга? Насколько интенсивно и как глубоко ее использовать, и нужна ли она вообще?
Для меня этот вопрос связывается со другим, позволяющим расставить приоритеты.
Чем является комплекс интернет-банкинга?
"Точкой продажи" или "Рабочим местом"?
Безусловно, для сайта банка, сайтов интернет-магазинов, развлекательных и игровых порталов - реклама нужна и уместна.
Безусловно, в ближайших родственниках программ Интернет-банкинга, комплексах "Клиент-Банк", используемых в качестве рабочего инструмента сотрудниками предприятий, рекламы нет, и всем понятно, почему :)
Моя точка зрения - в "рабочем инструменте" нет места пасьянсам, тетрисам, кинофильмам, коллекции музыки и рекламе. Почему? Это мешает работе!
- Интернет-банкинг - для меня это рабочий инструмент, по управлению моими деньгами. Реклама отвлекает!
- На современных мобильных устройствах, с весьма ограниченной площадью экрана, реклама занимает полезную площадь. При тех усилиях, которые зачастую тратятся разработчиками на оптимизацию меню и окон, "выигрыша" одной строки или одного столбца данных, пятно рекламы становится нерациональным и раздражающим фактором;
- При использовании мобильного Интернета с оплатой "за мегабайт" наличие рекламы увеличивает трафик. Получается, клиент тянет рекламу за свой счет?
Из рассмотренных мною комплексов только FreeBank не тратит мое место, время и трафик на рекламу. Минимально, небольшим окошком в строке заголовка, размещен блок рекламы в myDelta. Гораздо большее, окно-полоса выделена под нее в "My Alfa-Bank". Множество рекламных объявлений, вплоть до окна с видеороликом, в Приват-24. Четверть экрана занимает рекламное объявление в "Райффайзен-онлайн".
Что можно сказать об этом? Разве что, эксплуатационные характеристики FreeBank заметно выше, чем у других. Комплексы, в которых приветствуется реклама, постепенно приобретают черты не "банка", а "магазина". Хорошо это или плохо? Удобнее это для Банка или удобнее это для Клиента? А как Вы считаете?
Я считаю, что есть множество путей доведения информации до клиента. Например, меню "Справочники", "Акции" или, как это сделано во FreeBank, "Входящая почта", куда регулярно попадают сообщения об акциях, новых тарифах, услугах Банка. Другим вариантом было бы, хотя бы, дать мне возможность задания в настройках "Мои данные", наряду со сменой пароля, телефона, языка - и вот тут разместить опцию "Показывать рекламу". Или убрать это вообще в отдельное меню "Реклама!" Еще проще - прямая ссылка на сайт Банка, в раздел "Акции", и вот там-то оно и есть, самый настоящий оперативный простор для художника и менеджера продаж. На своем законном месте :)
При использовании материалов просьба указывать ссылку на блог:
http://internet-bank-ua000.blogspot.com/2013/11/blog-post.html
